JTL Worklflows

Smarte Automatisierung für Ihr Business

JTL Workflows ist eine Funktion innerhalb der JTL-Wawi (Warenwirtschaftssystem), die es ermöglicht, automatisierte Prozesse und Abläufe zu erstellen und zu verwalten. Mit JTL Workflows können Benutzer verschiedene Aktionen in ihrer JTL-Wawi automatisieren, um wiederkehrende Aufgaben effizienter zu gestalten. Dies kann z. B. dazu verwendet werden, Bestellprozesse, Kundenkommunikation, Lagerverwaltung und andere Geschäftsprozesse zu optimieren.

Hauptfunktion von JTL Workflows im Überblick

Automatisierung von Prozessen

1. Automatisierte Bestellbearbeitung

Trigger: Eine neue Bestellung geht im System ein.
Aktionen:
- Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden.
- Automatische Buchung der Lagerbestände für die bestellten Artikel.
- Erstellung der Rechnung und Zuordnung zur Bestellung.
- Übermittlung der Versanddaten an den Logistikdienstleister.
- Versand der Versandbestätigung und Tracking-Informationen an den Kunden

2. Zahlungserinnerungen

Trigger: Eine Rechnung ist seit 7 Tagen überfällig.
Aktionen:
- Automatisches Versenden einer freundlichen Zahlungserinnerung per E-Mail.
- Falls nach weiteren 7 Tagen keine Zahlung erfolgt, wird eine zweite Mahnung verschickt.
- Bei Nichtzahlung nach der zweiten Mahnung wird ein interner Task erstellt, um das Inkassoverfahren zu prüfen.

3. Kundenkommunikation und Marketing

Trigger: Ein Kunde hat seit 6 Monaten keine Bestellung mehr aufgegeben.
Aktionen:
- Automatisches Versenden einer E-Mail mit einem Rabattgutschein, um den Kunden zur Rückkehr zu motivieren.
- Angebot eines speziellen Treuerabatts bei einer Bestellung innerhalb der nächsten 30 Tage.

4. Lagerverwaltung

Trigger: Der Lagerbestand eines Artikels sinkt unter einen definierten Schwellenwert.
Aktionen:

Automatisches Erstellen einer Nachbestellung beim Lieferanten.
Lagerverwalters über den niedrigen Bestand.
Anpassung des Artikels im Onlineshop, um Kunden über mögliche Lieferverzögerungen zu informieren.

5. Lieferantenmanagement

Trigger: Der Liefertermin für eine Bestellung beim Lieferanten steht bevor.
Aktionen:
- Automatische Erinnerung an den Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Lieferung pünktlich erfolgt.
- Erstellen eines internen Tasks für den Wareneingang zur Vorbereitung auf die Lieferung.
- Automatische E-Mail-Benachrichtigung an das Lagerpersonal, dass eine neue Lieferung erwartet wird.

6. Datenbereinigung und -pflege

Trigger: Ein Kunde ändert seine Adresse in seinem Benutzerkonto.
Aktionen:
- Automatische Aktualisierung der Liefer- und Rechnungsadresse in allen offenen Bestellungen.
- Benachrichtigung des Vertriebsteams über die Änderung, um die Kundenbeziehung weiter zu pflegen.

7. Rabattaktionen und Sonderangebote

Trigger: Ein bestimmter Zeitraum (z. B. Black Friday) steht bevor.
Aktionen:
- Automatische Anwendung von Sonderrabatten auf ausgewählte Produkte.
- Versand von E-Mail-Newslettern an Kunden mit Informationen über die Rabattaktion.
- Anpassung der Preise im Onlineshop und Marktplatzangeboten.

8. Versandkostenanpassung

Trigger: Ein Kunde bestellt aus einem speziellen Land oder Region.
Aktionen:
- Automatische Berechnung und Anpassung der Versandkosten basierend auf dem Bestimmungsort.
- Aktualisierung der Gesamtkosten in der Bestellung und Benachrichtigung des Kunden.

9. B2B-Vertrieb

Trigger: Ein bestimmter Geschäftskunde erreicht einen Umsatzschwellenwert.
Aktionen:
- Automatische Anpassung des Kundengruppenrabattes für zukünftige Bestellungen.
- Benachrichtigung des zuständigen Vertriebsmitarbeiters, um den Kundenkontakt zu intensivieren.
- Versand einer personalisierten Dankesnachricht an den Kunden für das Erreichen des Umsatzlevels.